Question 1

ต้องสมัครสมาชิกก่อนซื้อไหม?

Accepted Answer

ใช่ — ต้องสมัครบัญชีก่อน 1 ครั้ง เพื่อให้ระบบเก็บยอดเงินและประวัติการซื้อให้คุณ สมัครฟรีใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที

Question 2

ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นยังไง?

Accepted Answer

4 ขั้นตอน: (1) สมัครสมาชิก → (2) เติมเงินเข้ากระเป๋าผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney → (3) เลือกแพ็กเกจแล้วกด 'ซื้อเลย' → (4) กรอก Email ที่ต้องการรับ Canva Pro แล้วยืนยัน เงินหักทันที แอดมินส่ง Invite ภายใน 5–15 นาที

Question 3

จ่ายเงินผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?

Accepted Answer

รองรับ 2 ช่องทาง: PromptPay (สแกน QR Code แล้วอัปโหลดสลิป ยืนยันอัตโนมัติ) และ TrueMoney Wallet (ผ่านซองอั่งเปา) เครดิตเข้ากระเป๋าทันที

Question 4

ซื้อแพ็กเกจแล้วเงินในกระเป๋าหักทันทีเลยไหม?

Accepted Answer

ใช่ — ยอดเงินหักทันทีที่กดยืนยัน แต่ Canva Pro จะเริ่มใช้งานได้หลังแอดมินส่ง Invite ให้ทาง Email ซึ่งใช้เวลา 5–15 นาที

Question 5

มีคูปองส่วนลดไหม? ใช้ยังไง?

Accepted Answer

มี — รับคูปองได้จากโปรแกรมแนะนำเพื่อน เมื่อชวนเพื่อนสมัครครบตามเกณฑ์แต่ละ Tier ระบบจะออกคูปองให้อัตโนมัติ ใส่รหัสคูปองในหน้าสั่งซื้อตรงช่อง 'คูปองส่วนลด' ก่อนกดยืนยัน

Question 6

รับ Canva Pro ยังไง?

Accepted Answer

หลังสั่งซื้อสำเร็จ แอดมินจะส่ง 'Invite Link' ไปยัง Email ที่คุณระบุไว้ตอนสั่งซื้อ กดรับคำเชิญในอีเมล แล้ว Canva จะเพิ่มสิทธิ์ Pro ให้บัญชีของคุณทันที

Question 7

ต้องรอนานแค่ไหน?

Accepted Answer

ปกติ 5–15 นาที ช่วงดึกหรือวันหยุดอาจนานสุด 1 ชั่วโมง ถ้าเกิน 1 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับ ติดต่อแอดมินได้ที่หน้า ติดต่อเรา

Question 8

ต้องมีบัญชี Canva อยู่แล้วไหม?

Accepted Answer

ไม่จำเป็น — ถ้ายังไม่มีบัญชี Canva สมัครฟรีที่ canva.com ก่อน แล้วใช้ Email นั้นตอนสั่งซื้อ ระบบจะ upgrade เป็น Pro ให้

Question 9

ใช้ Email อะไรได้บ้าง?

Accepted Answer

ใช้ได้ทุก Email เช่น Gmail, Hotmail, Yahoo หรืออีเมลอื่นๆ ขอแค่เป็น Email ที่คุณเข้าถึงได้จริง และตรงกับที่ใช้สมัคร Canva

Question 10

หลังหมดอายุแพ็กเกจจะเกิดอะไรขึ้น?

Accepted Answer

Canva จะลดสิทธิ์กลับเป็น Free โดยอัตโนมัติ งานที่ทำไว้ระหว่างใช้ Pro จะยังอยู่ครบ แต่ฟีเจอร์ Pro บางอย่างจะใช้ไม่ได้จนกว่าจะต่ออายุ

Question 11

Canva Pro ที่ขายของแท้จริงไหม?

Accepted Answer

แท้ 100% — เราเชิญคุณเข้าทีม Canva Pro จริง ผ่านระบบ Team Invite ของ Canva โดยตรง ไม่ใช่ account sharing หรือการ hack ใดๆ คุณจะได้รับฟีเจอร์ Pro ครบทุกอย่างเหมือนซื้อตรงจาก Canva

Question 12

ถ้าสิทธิ์หลุดก่อนหมดอายุจะทำยังไง?

Accepted Answer

เราการันตีตลอดอายุแพ็กเกจ — ถ้าสิทธิ์หลุดก่อนหมดอายุ ติดต่อแอดมินพร้อมแจ้ง Email และ Order ID แอดมินจะจัดการให้ใหม่ทันทีโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม

Question 13

ข้อมูลส่วนตัวและ Email ปลอดภัยไหม?

Accepted Answer

ปลอดภัย — เราเก็บแค่ Email เพื่อส่ง Invite เท่านั้น ไม่มีการขอรหัสผ่าน Canva หรือข้อมูลอื่นๆ ชำระเงินผ่าน PromptPay/TrueMoney โดยตรง ไม่ผ่านระบบของเรา

Question 14

คืนเงินได้ไหมถ้าไม่พอใจ?

Accepted Answer

เนื่องจากเป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งทาง Email แล้ว จึงไม่รับคืนเงิน แต่ถ้ามีปัญหาใดๆ เช่น ไม่ได้รับหรือสิทธิ์ผิดพลาด เราจัดการแก้ไขให้ทันที

Question 15

ใช้ Canva Pro บนมือถือได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ — ใช้ได้ทั้ง iOS และ Android ผ่านแอป Canva ฟีเจอร์ Pro จะพร้อมใช้งานทุกเครื่องที่ login ด้วย Email เดียวกัน

Question 16

ใช้ได้กี่เครื่องพร้อมกัน?

Accepted Answer

ใช้ได้ไม่จำกัดเครื่อง — login ด้วย Email เดิมได้ทุก device เพราะสิทธิ์ผูกกับบัญชี Canva ไม่ใช่เครื่อง

Question 17

ได้ฟีเจอร์ Pro ครบทุกอย่างไหม?

Accepted Answer

ได้ครบ — Background Remover, Magic Resize, Brand Kit, Premium Elements, 1TB Storage, PDF Export และฟีเจอร์ Pro ทุกอย่างที่ Canva มีให้

Question 18

ใช้ร่วมกับคนอื่นหรือแชร์ account ได้ไหม?

Accepted Answer

ไม่แนะนำ — 1 แพ็กเกจต่อ 1 Email บัญชีที่แชร์กันมีความเสี่ยงถูก Canva ระงับ แนะนำให้แต่ละคนซื้อแยก ราคาเริ่มต้นเพียง 15฿

Question 19

ระบบกระเป๋าเงินทำงานยังไง?

Accepted Answer

เติมเงินเข้ากระเป๋าก่อน แล้วค่อยซื้อสินค้า เหมือน Rabbit LINE Pay หรือ Shopee Coins — เติมครั้งเดียวแล้วซื้อได้หลายครั้งโดยไม่ต้องโอนทุกรอบ

Question 20

เงินในกระเป๋าหมดอายุไหม?

Accepted Answer

ไม่หมดอายุ — เครดิตที่เติมเข้ามาจะอยู่ในบัญชีตลอดไปจนกว่าคุณจะใช้

Question 21

เติมเงินขั้นต่ำเท่าไหร่?

Accepted Answer

ไม่มีขั้นต่ำ — เติมเท่าไหร่ก็ได้ตามต้องการ แนะนำเติมให้พอซื้อสินค้าที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

การสั่งซื้อ

การรับ Canva Pro

ความน่าเชื่อถือและการรับประกัน

การใช้งาน Canva Pro

ระบบกระเป๋าเงิน